若只使用客户价值评估分级可能会导致的问题有（）

A.服务过剩

B.货源投放不均

C.货源投入不准确

D.服务不足

A.只使用简单的客户分类管理,则容易出现货源投放不均、不精准

B.只使用客户价值评估,则容易出现“服务过剩”和“服务不足”并存的矛盾

C.只使用客户价值评估,则会存在“服务过剩”和“服务不足”并存的矛盾

D.只使用简单的客户分类管理,则容易出现在客户服务中的“服务过剩”和“服务不足”并存的矛盾

A．服务过剩

B．货源投放不精准

C．货源投放不均

D．服务不足

A.客户分类与价值评估结果

B.客户分类结果与客户期望

C.客户价值分级结果与客户期望

D.客户期望与客户态度

A.客户等级

B.客户价值

C.客户需求

D.客户态度

A.客户等级

B.客户价值

C.客户需求

D.客户态度

A.终端

B.品牌

C.服务

D.业态

A.45

B.50

C.40

D.55

A.渔区、牧区等季节性客户

B. 娱乐服务

C. 加油站

D. 大型商超