商户沟通包括店长晨会及商户座谈会（）

商户信用等级由好至差依次分为五星级商户、四星级商户、三星级商户、二星级商户、一星级商户五个等级。发生严重损害红星美凯龙品牌及实际利益行为的，作摘星处理。（)

商户信用等级由好至差依次，只能划分为五星级商户，四星级商户、三星级商户、二星级商户、一星级商户。（)

高风险客诉处理中商场管理部负责：商户未封闭期间营业时间的监管;商户担保人的联络沟通工作;跟进商户的有效联络;约谈品牌工厂协助处理客诉（)

商户共享综合服务平台是建设银行打造的唯一企业级商户经营管理及服务共享综合服务平台（）

商场管理部、企划营销部对商户送货安装进行日常管理，对接品牌工厂进行商户送货安装情况沟通， 定期组织开展商户送货安装服务颤客满意度提升培训、调研、复盘会议。（)

商场管理部、商检客诉部对商户送货安装进行日常管理，对接品牌工厂进行商户送货安装情况沟通，定期组织开展商户送货安装服务顾客满意度提升培训、调研、复盘会议。（)

商户的品牌工厂资质、商户（授权)资质、商户（经营)资质由商场管理部楼层负责管理，商场管理部招商收取的品牌工厂资质及商户（授权)资质应在商户租赁合同签订后统一移交商场商检客诉部。（)

目前我行信用卡分期产品主要包括：额度内分期、乐分易、普通商户分期、专项商户分期、现金类分期。（)

若商户发生商场管理指标中“黑名单行为”的情况，则直接评定为对应的“二星级商户”，“一星级商户”，“摘星处理商户”。（)

专项商户分期是使用专项分期额度的专项商户分期业务（）

开展特约商户的市场营销工作，须双人上门对商户进行实地调查，对商户经营地点进行拍照（）