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[主观题]

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与_相协调

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与就餐环境相协调；厨房保持清洁，各种用具（）

A.定位

B.随便摆放

C.定位摆放

D.定位放置

E.无

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车盒饭以_为辅

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组多功能室用于照顾_

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等分类_放置

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：长编组动车组列车在_号车厢之间交接

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车上不出售食品（）

A.过期

B.易拉罐

C.泡面

D.口香糖

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：深度保洁结合检修计划安排在_作业

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，_

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，文明服务要求,女性，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲（）

A.面带微笑

B.妆容整洁

C.淡妆上岗

D.仪容整洁

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障，需开启车门通风的，按规定安装防护网，有_

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