题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
公众教育区域配备监管机构指定的银行业消费者权益保护宣传刊物及数量充足的金融知识普及等读物，或提供电子化获取渠道（）
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A.普及
B.传播
C.宣传
D.教育
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第2题
银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度有（）
A．金融消费者权益保护工作考核评价制度
B．金融消费者风险等级评估制度
C．消费者金融信息保护制度
D．金融产品和服务信息披露、查询制度
E．金融营销宣传管理制度
F．金融知识普及和金融消费者教育制度
第4题
根据《中国农业银行消费者权益保护工作办法》，运营管理部应承担的职责是（）
A.开展与本条线业务相关的公众金融知识宣传普及活动，负责本条线员工的金融消保教育培训
B.负责营业网点客户服务管理工作
C.开展本级行客服联动和投诉联动工作
D.负责本条线个人客户信息保护相关工作
第5题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号)，银行业金融机构应当在提供金融产品或服务的（)环节全面贯彻落实消费者权益保护的各项监管要求。
A.储蓄业务
B.信用卡业务
C.贷款业务
D.各个业务
第6题
金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的__，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识（）
A.认知能力
B.自我保护能力
C.购买能力
D.学习能力
第8题
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，__是错误的（）
A.应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B.享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C.负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D.制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
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