题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对于投诉问题无法解决的,服务单位当该()
A.向上级单位汇报,共同解决
B.不向上级单位汇报,自己解决
C.不解决
D.直接答复客户,无法解决
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A.向上级单位汇报,共同解决
B.不向上级单位汇报,自己解决
C.不解决
D.直接答复客户,无法解决
第4题
A.诉求部分合理,但因客观条件所限或缺少具体法律和政策支撑,暂时无法解决
B.诉求有理,但因客观条件所限或缺少具体法律和政策支撑,暂时无法解决
C.诉求有理,但因承办单位不予承接,暂时不愿解决
D.诉求有理,但因承办单位能力不足,暂时无法解决
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