题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于学员退款申请说法错误的是()

A.学员可随时在学员通里对自己的订单发起退款申请

B.学员发起的退款申请要经过招生、营销组长、校长3级审批

C.新支付系统的订单,只有学员发起了退款申请并被审批通过,招生才可以发起退款

D.学员退款申请和招生发起退款流程相互独立,互不干扰

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第1题

以下关于学员报名说法正确的是()

A.学员可以扫招生二维码进行线上报名

B.招生可在神农架后台或移动OA查看本分部报名的学员

C.招生可在学员报名表对该学员直接下单

D.对学员批量下单时只能选择新版支付

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第2题

关于依据学员进度推荐课频,以下说法正确的是()

A.大龄低水平学员尽量多上课,每周3-6节,尽快赶上同龄人进度

B.低龄高水平学员能力较强,每周可以多安排些,提课消

C.在进度上学员,不用过多强求,一周一节课即可

D.不论哪类学员都建议保持高课消,多上课才能保证效果

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第3题

关于重复练习错误的是()

A.至少让学员练习5次以上

B.至少让学员练习6次以上

C.至少让学员练习7次以上

D.至少让学员练习8次以上

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第4题

作为教员,以下哪些行为是正确的()

A.将自己手上的学员信息共享给非本司以外的亲属

B.班班对学员说:长投的课程其实都是在教你投机

C.大课教员私下说小白营都是套路,素质太差,不要去申请助教

D.针对学员的财务状况,为学员量身推荐长投的产品

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第5题

讲师授课的时候在回应学员的过程中应该始终保持对学员的尊重,以下怎么做算是尊重学员?()

A.学员回答问题的时候讲师去调整设备

B.对学员的问题/回答表示肯定与感谢

C.及时纠正学员回答的正确性,并告诉正确答案

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第6题

关于教学病例讨论的说法错误的是()

A.带教老师讲明此次教学病例讨论的目的和重点,要求简明扼要,目的明确

B.带教老师针对病例摘阐述自己的意见,学员认真听讲

C.学员介绍病例摘要,要求简明扼要,条理清晰

D.带教老师进行归纳总结,并对讨论情况进行点评,表扬学员优点,指出存在的不足和努力的方向,并能激发学员的学习热情。有布置思考题,提供参考文献或书籍,指导学员进一步学习

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第7题

精品系统班中每4位老师带40名学员,这4位老师即40名学员的辅导老师,同时40名学员随机平均分配给4位辅导老师,该辅导老师即为10名学员的班主任。以下哪种不是作为辅导老师身份时的工作内容()

A.评价学员周报,提交发送给学员

B.督促学员完成对应科目学习任务

C.向优秀学员推送对应科目练习题

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第8题

关于退费以下说法错误的是()

A.若刷卡有多次刷卡且均需退款,则在退款信息页面点击添加收款,重复2-5步骤即可,有几笔重复几次

B.某一合同,如有进行中的退款申请,需审核通过后才可发起下一次流程

C.目前退款只可以退款至客户、业主、刷卡人三类,其他均不支持

D.退款申请财务审核付款过后,资金是由成交方+合作方理房通账户将此合同对应收入直接退款至经纪人所填卡号中

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第9题

学员在前台办理冻结,所说实上课次与系统不符,以下哪些处理方式是正确的()

A.让学员给老师打电话

B.我们联系老师确认学员实上课次

C.让学员等老师上班的时候再来办理

D.让学员去另外一个校区找家长签实上课次证明条

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第10题

培训课程价值评估主要从以下几个方面进行()

A.课程评估的设计

B.学员的反应

C.学员的掌握程度

D.培训后学员的工作情况

E.经济效果

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第11题

关于辅导老师督学,下列说法错误的是()

A.对于科目任务,该科目辅导老师需要对负责的40名学员每天跟进前一天学习任务完成情况,未完成项及时督促

B.对于科目任务,该科目辅导老师需要对自己作为班主任的10名学员重点关注其任务完成情况,其余学员有余力的情况下督促提醒即可

C.对于通用任务比如常识,由班主任对其负责的10名学员进行完成度监督与提醒

D.每周六,班主任需对所负责的10名学员当周学习任务完成度逐一核查,如果低于60%,需要进行

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