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[单选题]

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须（）

A.。.熟练掌握不同茶品的沏泡方法

B.专门掌握本地茶品的沏泡方法

C.专门掌握茶艺表演方法

D.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法

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第1题

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须熟练掌握对不同茶品地沏泡方法。（)

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第2题

钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要彬彬有礼地接待品茶客人,而且必须专门掌握本地茶品的彻泡方法（）

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第3题

茶艺从业人员在工作中，要做到主动、热情、耐心、周到，而且诚实守信，一视同仁，作为报酬，可以收点小费。（)

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第4题

服务员在接待残障宾客时，应主动热情、耐心周到、针对性强，对客人的残、障原因要做到（）和不打听

A.不询问

B.不推测

C.不传播

D.不推敲

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第5题

窗口人员接待客户要，必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话（）

A.主动

B.亲密

C.热情

D.周到

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第6题

窗口人员接待客户要主动、热情、周到，必须使用规范化文明用语，提倡使用粤语。A.对B.错（）

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第7题

茶艺服务中与品茶客人交流时要（）

A.态度温和、说话缓慢

B.严格认真、有问必答

C.快速问答、简单明了

D.语气和平、热情友好

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第8题

汉族饮茶，大多数推崇，茶艺师可根据宾客所点的茶品，采用不同方法沏茶（）

A.咸味调饮

B.纯茶清饮

C.甜味冷饮

D.柠檬调饮

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第9题

茶艺师服务过程中，当客人提出一些失礼的要求时，应耐心地加以解释，委婉的完成茶事接待过程。（)

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第10题

泡茶和品茶是（）的主要内容

A．茶品

B．茶礼

C．茶学

D．茶艺

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