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[单选题]

经营者提供的服务,按国家规定,承担包修、包换、包退责任的应()

A.保证其与提供的商品的实际质量状况相符

B.向消费者出具服务单据

C.按约定履行,不得无理拒绝

D.作出明确的答复

E.立即向有关行政部门报告和告知消费者

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第1题

经营者提供的商品或者服务不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的应承担()责任。

A.民事

B.包修

C.包换

D.退货

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第2题

对,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用()

A.包修.包换、包退的大件商品;

B.包修.包换、包退的一切商品;

C.包修.包换、包退的家用电器;

D.一切商品

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第3题

消费者购买的商品在哪些情形下,经营者不承担包修、包换、包退责任?(12315申(投)诉、举报受理岗位)

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第4题

对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理,更换或者退货,保修期内()次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第5题

对经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,在保修期内2次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者()

A.退货

B.继续维修

C.按价赔偿

D.双倍赔偿

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第6题

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。运输等必要费用由谁承担()

A.经营者;

B.消费者或经营者承担;

C.消费者和经营者共同承担

D.消费者

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第7题

社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担()

A.公平责任

B.刑事责任

C.行政责任

D.连带责任第五章中华人民共和国反不正当竞争法

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第8题

"三包服务”是指包修、包换、()。

A.包退

B.包运

C.包装

D.包卸

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第9题

《消费者权益保护法》规定,经营者应保证其提供的商品或者服务符合保障()、()安全的要求

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第10题

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。()
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第11题

电子商务法经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以怎样做?()

A.要求经营者属行修理义务

B.要求经营者属行更换义务

C.依照国家规定退货

D.依照当事人约定退货

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