在商业活动中,不符合待人文明.热情要求的是（）

A.严肃待客，表情冷漠

B.亲切友好，宾至如归

C.主动服务，细致周到

D.微笑大方，不厌其烦

A.亲切友好，宾至如归

B.微笑大方，不厌其烦

C.主动服务，细致周到

D.严肃待客，表情冷漠

A.说话和气

B.主动热情

C.耐心周到

D.训斥挖苦

A.职业微笑

B.职业用语

C.不厌其烦地道款

D.主动的服务

E.周到的服务

A.职业微笑

B.职业用语

C.不厌其烦的道歉

D.主动、周到的服务

A.主动热情，乘客至上

B.严于律己，尽职尽责

C.耐心周到，体贴入微

D.和蔼可亲，待客诚恳

A.语感热情.语气亲切、语言简练、语意明确

B.语感热情.语气严肃、语言清楚、语意明确

C.语感自然.语气亲切、语言详尽、语意明确

D.语感自然.语调柔和、语流明快、语气严肃

A.热情大方

B.细致周到

C.确保安全

D.俭省节约

E.内外有别

A.严肃

B.放松

C.庄重

D.微笑