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[主观题]

客户看中一款美瞳,以下正确的接待顺序是()

A.进店打招呼,主动出击,解疑答惑,主动跟单,结束交谈

B.进店打招呼,解疑答惑,主动跟单,主动出击,结束交谈

C.进店打招呼,主动出击,主动跟单,解疑答惑,结束交谈

D.进店打招呼,解疑答惑,主动出击,主动跟单,结束交谈

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第1题

礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终()
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第2题

当顾客进厅时先问好,放下手中一切工作,主动、热情打招呼,态度和蔼,语调亲切,切勿以貌取人。()
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第3题

想要把车卖的好,销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验,那()就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第4题

在上下楼梯或进出门时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。()

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第5题

入户登记主要流程()

A.入户主动打招呼,无关人员回避,观察被访户情况,现场查看家庭情况,现场登记,登记结束

B.入户主动打招呼,现场查看家庭情况,无关人员回避,观察被访户情况,现场登记,登记结束

C.入户主动打招呼,观察被访户情况,无关人员回避,现场查看家庭情况,现场登记,登记结束

D.入户主动打招呼,观察被访户情况,现场查看家庭情况,无关人员回避,现场登记,登记结束

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第6题

弹窗广告和进店有礼同时存在的时候,客户进入店铺会先看到哪个?()

A.弹窗广告提醒

B.进店有礼优惠券

C.同时出现

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第7题

作为店长(或销售经理),我们管理展厅就是为了给客户提供更好的进店体验,展厅就是体现我们服务及标准的介质,所以管理还是要知己知彼,我们要了解客户的进店前的期望,才能更好的为客户打造适合他的。例如:客户想进店我要买的车要有,进店后所有销售人员都很尊重我,有地方坐,有水喝切温馨舒适等,这都是我们要关注切要做到的。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要。进包房先,离开时,应出包房()

A.轻;敲门;倒退

B.轻;打招呼;倒退

C.轻;敲门;转身

D.动静小;敲门;倒退

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第9题

顾客进店后,美容师主动上前询问是职责所在,也是与顾客进行()的极好机会

A.交流沟通

B.推销产品

C.护理

D.以上都是

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第10题

进入互联网时代后,购车客户平均进店频次由之前的4.7次减至目前的1.3次。()
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第11题

销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个()

A.引导客户体验

B.引发客户的兴趣

C.向客户介绍产品

D.跟客户打招呼

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