顾客在购买产品是所得到的全部附加服务和利益,包括保证、咨询、送货、安装等称为（)。

A.核心产品

B.期望产品

C.形式产品

D.延伸产品

E.潜在产品

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.附加产品

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

E.潜在产品

A.基础产品

B.形式产品

C.核心产品

D.附加产品

A.附加服务

B.保持永恒的微笑

C.增进感情投资

D.常规服务

A.核心产品

B.期望产品

C.潜在产品

D.延伸产品

E.形式产品

A.核心产品

B.复合产品

C.形式产品

D.附加产品

A．核心产品

B．形式产品

C．附加产品

D．期望产品

在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，质量保证服务是属于哪个层次.（)

A.核心利益层次

B.期望产品层次

C.延伸产品层次

D.潜在产品层次

A.颜色产品

B.核心产品

C.形式产品

D.延伸产品