题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

团队行李抵店时,如发现行李出现差错或件数不够,应立即报告,并助客人查清()

A.领班和主管

B.陪同

C.领队

D.导游

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第1题

当发现行李出现差错或件数不够,应立即报告()

A.当班主管

B.当班领班

C.领队

D.导游

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第2题

团队行李抵店时,由()与外接行李员清点行李件数,检查清理破损情况

A.行李员

B.主管

C.领班

D.领队

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第3题

在发放行李时,对于团队行李的发放,工作人员可采取哪些方法()

A.与团队领队交接,确认行李是否拿齐,并留下领队联系方式

B.团队免查,统一放行

C.与团队领队交接即可

D.收回行李小票即可

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第4题

旅游团在离开饭店赴下一站时,地方导游应同全程导游、领队一起清点行李件数,并当着饭店行李员的面点清,然后办理委托手续。()
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第5题

检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。

A.客房服务中心

B.主管

C.领班

D.经理

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第6题

离店散客行李服务中,不包括()。
离店散客行李服务中,不包括()。

A.代为客人退房

B.与客人当面确认行李件数

C.到客人房间取行李

D.搬运行李、将行李装上车

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第7题

对于无人认领的行李,应同及时取得联系以便妥善解决()

A.当班主管

B.当班领队

C.领队

D.导游

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第8题

团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()

A.打开房门

B.检查清楚

C.将行李放到安全地方

D.对房号并逐一分送行李

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第9题

导游接团时候如果发现客人托运行李的丢失、损坏等现象,应立即向航空公司或其他相应部门报告、登记()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第10题

在为客人提供行李服务时,正确的做法是()

A.主动提拿客人的所有行李

B.与客人核对清点行李件数

C.与客人核对检查行李有无破损

D.仔细照看好客人的行李

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