顾客提出要（）结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名

A.用现金

B.用信用卡

C.递过支票

D.提出签单

A.是否有防伪标志

B.卡背面签名与卡面拼音是否一致

C.卡是否有破损

D.是否背面已签名

E.请顾客出示本人身份证(或护照)

A.木夹

B.收银夹

C.托盘

D.钱袋

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示，或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后，按会员键，将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息，礼貌询问顾客姓氏是否正确

D.确认顾客信息后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡，请顾客主动出示，或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后，按会员键，将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息，不用核对顾客姓氏

D.确认顾客信息后，将卡双手交还给顾客，开始扫描商品

A.木夹

B.收银夹

C.托盘

D.钱袋

A.点菜过程

B.点饮料和酒水过程

C.结账过程

D.整个用餐过程

A.现金

B.卡

C.小票

D.冷冻食品

A.问清房号

B.热情问候

C.请客人出示房卡

D.询问客人是否需要帮助提行李