第三方有代还意愿且联系不上客户，催收员可与对方核实以下客户信息（)，核实正确后方可告知截止当前欠款金额。

A.贷款总额

B.贷款分期期数

C.具体贷款时间

D.合同号

A.接收客户微信转账与微信红包

B.发送公司定位，邀约客户前来面谈

C.脱离工位手机架外带

D.在第三方有意愿代还可主动添加第三方微信

A.对于态度恶劣且拒不还款的客户，可以采取强硬措施获取其隐私信息

B.如果通过正规方式无法联系上客户，可委托其他人调查其联系方式

C.通过不正规渠道调查来的信息只用作催收，不作其他用途则可以

D.当客户不接听电话时，可以将其欠款信息公布，达到催款目的

A.逾期金额

B.代扣金额

C.客户身份证号码

D.客户绑定手机号

A.是轻微催收差错行为

B.是一般催收差错行为

C.是严重催收差错行为

D.未违规

A.实地调查

B.电话核实

C.微信核实

D.委托他人

A.客户还清当前欠款，则带走所有贷款余额

B.带走金额描述的是回收本金的变化

C.客户还款部分欠款金额，带走金额为0

D.客户结清全部欠款，则带走所有贷款余额

A.客户身份

B.客户信息

C.客户证件

D.以上都不是

A．受理个人账户开户（卡）申请或开通网银时，不按规定核实申请人意愿和身份信息

B．代客户签名、设置/重置/输入密码

C．柜员对明知是违规办理的业务不抵制、不报告

D．利用客户账户过渡本人资金