题目内容
（请给出正确答案）
A.可享受999元以下免检测，帮其办理换货，备注999元以下免鉴定
B.已超退换货周期，建议客户维修
C.建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货
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第1题
A.可享受999元以下免检测，帮其办理换货，备注999元以下免鉴定
B.已超15天换货周期，建议客户正常维修
C.建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货
D.建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货，如客户不认可鉴定，可下任务单跟进处理
第2题
A．客服直接办理备注999免鉴定
B．页面无30365标识，已超15天换货周期，建议客户正常维修
C．核实页面有30.365，建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货
D．建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货，如客户不认可鉴定，可下任务单跟进处理
第3题
A.可享受999元以下免检测，帮其办理换货，备注999元以下免鉴定
B.已超15天换货周期，建议客户正常维修
C.建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货
D.建议客户到售后网点确认故障后，可凭有效故障单办理退换货，如客户不认可鉴定，可上报终止
第4题
A．直接办理，备注999以下免鉴定
B．无法办理，建议顾客联系售后正常维修
C．建议客户到售后网点确认故障后，可凭故障单办理退换货
D．不认可，转任务单跟进处理
第5题
A.客服告知无法办理，建议顾客正常维修
B.直接办理退货，备注999元免鉴定
C.预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
第6题
B．直接办理退货，备注999元免鉴定
C．预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
D．预约鉴定，不认可任务单处理
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