题目内容
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[单选题]
{高级工}使用电费充值卡时，拨打当地95598，选择“9”充值，输入电费户号，再次输入电费户号，输入密码确认充值成功（）
A.12位
B.14位
C.16位
D.18位
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第5题
{高级工}大工业电力客户电费发票的主要内容有（）
A.户名.户号、用电地址、收费日期
B.计费有功.无功电能表的起止码、倍率，实用电量，线变损电量，计费容量，功率因数
C.电费计算：电价.电度电费、功率因数调整电费
D.应收电费.基本电费、附加费、合计应收电费
第6题
各市供电公司、第三方售卡单位根据基层单位申请计划发放电费充值卡，并在电费充值卡系统中登记下发情况，下发后的电费充值卡不可充值，但必须等同管理（）
A.票据
B.现金
C.收据
D.台账
第8题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户提供户号，缴纳电费时，营业厅收费人员拒收现金。应派发业务（）
A.意见—供电业务—抄表收费—电费退补
B.服务申请—定量定比调整
C.投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范
D.投诉—营业投诉—电价电费—电费
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