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[判断题]

{高级工}发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡发票、电费户名等必要信息,以便账务调整()

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第1题

{高级工}使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码确认充值成功()

A.12位

B.14位

C.16位

D.18位

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第2题

员工在收取客户充值卡时,必须先在充值卡系统中()后充值

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第3题

各市供电公司、第三方售卡单位根据基层单位申请计划发放电费充值卡,并在电费充值卡系统中登记下发情况,下发后的电费充值卡不可充值,但必须等同管理()

A.票据

B.现金

C.收据

D.台账

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第4题

如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用,可凭进行调换()

A.原充值卡

B.电费交费卡

C.购卡发票

D.以上均不是

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第5题

{高级工}充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭用电客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式()
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第6题

使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码确认充值成功()

A.12位

B.14位

C.16位

D.18位

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第7题

充值卡充值记录允许打印缴费发票。()
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第8题

使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以#键结束确认充值成功。()
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第9题

顾客使用充值卡向加油卡充值时,员工须先在加油卡系统中,检查被充值的加油卡的有效性,只要有效,充值卡密码区有破损也可以充值()
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