题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
银行工作人员怕投诉吗
王某夫妇收到陌生人电话，称有一款理财产品回报率高，便去银行汇款，银行工作人员怕其上当阻止，王某夫妇应该怎么办？
A、投诉该工作人员
B、换一家银行汇入
C、听取工作人员建议谨慎考虑
D、与公安机关联系，确认是否有诈骗嫌疑
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A.投诉该工作人员
B.换一家银行汇入
C.强制工作人员办理业务
D.与公安机关联系，确认是否有诈骗嫌疑
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第4题
张某、王某分别在P银行、Q银行开立存款账户，2020年12月5日，张某通过银行向王某汇款2000元劳务费。张某在汇兑凭证上必须记载的事项有（）
A.张某签章
B.王某的存款账户账号
C.Q银行名称
D.张某的身份证号码
第6题
以下哪些投诉的投诉原因归为“服务态度”（）
A.客户致电银行客户经理咨询房屋按揭贷款提前结清问题，因多次拨打电话无人接听，对银行客户经理的服务进行投诉，并要求主动告知结清流程。
B.客户A到某行营业网点办理简单储蓄业务，其前面几位客户均办理开卡等较复杂所需时间较长的业务，导致客户A等待时间过长。当轮到客户A办理业务时，他非常生气，拨打了投诉电话投诉银行。
C.客户到银行合作的联盟商户参加信用卡优惠减免活动，商户工作人员告知其无法参加活动且态度蛮横，客户要求对方人员道歉
第7题
张女士到某银行办理储蓄业务，柜面工作人员向其营销一款非保本理财产品，张女士见这款理财产品收益率比储蓄存款利率高很多，同意办理。工作人员在对其进行个人客户风险承受能力评估问卷时，发现评估结果为保守型，但还是为张女士办理了非保本理财产品业务。同时向其承诺到期收益。请问：柜面工作人员违反了哪些理财业务管理规定（）
A.严格禁止理财业务人员将理财产品与本网点的储蓄存款或贷款进行强制性搭配销售
B.禁止误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品
C.禁止在产品销售过程中虚报或夸大理财产品的预期收益情况
D.禁止利用有意隐瞒或歪曲重要风险信息等欺骗手段销售理财产品
第8题
小周在银行咨询工作人员一款理财产品，工作人员花费1个多小时耐心给客户解释产品的特征与风险收益情况，客户犹豫许久后觉得收益不合心意；正打算离开时，被该工作人员拦住，工作人员要求小周必须购买，否则不许离开。该工作人员的行为侵犯了小周的（）
A.公平交易权
B.自主选择权
C.受尊重权知情
D.了解权
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