下面哪些问题需要进行登记()
A.自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障;
B.因导致设备问题的运行条件不再出现,使得问题无法复现,比如话务量创历史新高而超过设备负荷;
C.涉及产品设计或工艺缺陷的问题;
D.受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题,但客户不同意这个判断。
A.自然灾害、客户或第三方原因等造成的设备故障;
B.因导致设备问题的运行条件不再出现,使得问题无法复现,比如话务量创历史新高而超过设备负荷;
C.涉及产品设计或工艺缺陷的问题;
D.受理人员认为客户申告的并非产品故障或问题,但客户不同意这个判断。
第1题
A.设备受到强电磁干扰等偶然的环境影响而出现问题,之后无法复现
B.触发我司设备故障的第三方设备问题在故障发生后修复了,故障不再表现
C.客户对某一产品的使用方式,没有在我司和客户之间达成协议的产品规范中被定义而产生的问题报告
D.版本升级带来的问题
第2题
A.作业人员违章违纪或维修保养质量不良,造成设备故障的
B.因自然灾害等不可抗力导致的设备故障
C.经公安部门查明,确系破坏、偷盗原因造成的设备故障
D.故障完全由委外维保单位、承包商施工作业、维保不良导致
E.应采取防范措施而未采取,致使人为破坏、偷盗造成的设备故障
第3题
A.切换参数配置,导致无法及时切换问题
B.传输资源拥塞
C.可能是环境原因,如建筑物遮挡
D.设备问题,设备工作状态异常,AAU硬件故障等
第6题
A.可能是环境原因,如建筑物遮挡
B.传输资源拥塞
C.切换参数配置,导致无法及时切换问题
D.设备问题:设备工作状态异常,AAU硬件故障等
第8题
A.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,具体恢复时间我们也不是很清楚”
B.“本次故障是由XX(第三方问题)引起的,不属于我公司服务范围”
C.“本次故障是由XX(第三方问题),我们已向公司反映了”
D.“根据我们对故障情况的判断,本次故障是由**(第三方问题)引起的,我们正在协助**公司进行故障处理,相信很快就能修复”。
第9题
A.设备管理制度办法缺失
B.因日常设备管理维护不到位,被媒体曝光的客运设施设备负面问题
C.非故障原因,人为停用客运服务设备的或因故障长期未修复导致停用的
D.未建立完善设施设备问题库,未定期开展设备故障分析及整治工作,设备故障隐患长期未进行整治并带病运行
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!