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[单选题]

美容师在与顾客沟通时,要用()的目光注视对方

A.柔和

B.犀利

C.迷茫

D.凶狠

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第1题

在公关交往中,当两人面对面交谈时,目光沟通应该()。
在公关交往中,当两人面对面交谈时,目光沟通应该()。

A.避免耳光交流

B.斜视对方

C.偷瞄对方

D.注视对方

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第2题

不符合美容师谈话礼仪的是()

A.目光平视对方眼睛下方部位

B.真诚赞美顾客

C.面带微笑表示赞许

D.双手交叉抱在胸前

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第3题

与客户谈话时,上身靠在椅子上,目光注视对方。()
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第4题

家政服务员在与人交谈的时候,目光应该是()。

A.左顾右盼

B.游离不定

C.凝视对方

D.注视对方

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第5题

与人交流时,保持面部微笑,目光落在对方鼻间,或者注视对方双眼,与不喜欢的人交流可以斜视和心不在焉()
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第6题

注视对方以两眼为底线、唇心为下顶点形成的倒三角区属于()目光注视区域

A.亲密注视区

B.公务注视区

C.社交注视区

D.礼仪注视区

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第7题

美容师为顾客提供的咨询服务是与顾客建立()的重要途径

A.良好关系

B.良好沟通

C.良好习惯

D.消费基础

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第8题

美容师应与顾客沟通,并填写()

A.顾客姓名

B.顾客咨询表

C.顾客年龄

D.顾客护肤经历

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第9题

进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是()

A.双眼注视对方

B.全神贯注倾听

C.倾听时特别注意对方的弦外音

D.及时评论对方所谈内容

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第10题

服务动作中错误的是()。

A.眼睛平视对方,目光友善、眼神柔和、自然流露真诚

B.可一根手指为顾客指引

C.自然站立、不倚不靠、忌双手插兜、叉腰、抱臂

D.坐在凳子上时可抖腿、翘腿

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