如客户卡片账户异常标识显示为“激活后6个月内无交易”，申请解除该状态，但是客户预留手机已无法使用，此情况下可建议客户去柜台办理。（)

如客户在激活后6个月内无交易，则客户信用卡会出现“异常账户”状态，此时客户可通过客服或柜台调整状态后方可继续使用卡片。（)

异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，若客户预留手机无法接收短信，可引导客户至柜台办理。（)

异常账户状态中如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，客户如遇此情况可致电客服中心申请调整，调整后信用卡将无法实时恢复使用。（)

如通过“异常账户查询”功能查询到客户信用卡“异常标识”处显示为“异常”，账户状态为“正常”，现客户致电客服中心申请注销信用卡，客服代表可直接引导客户至柜台申请注销卡片。（)

若客户符合激活后6个月内无交易的情形，系统会展现“转接IVR进行验证并调整”，坐席员确认客户预留手机是否可接收短信，并提示客户转出后不会转回

经客服代表确认客户卡片由于激活6个月无交易被暂停的情况下，客户可致电客服中心申请恢复使用。

目前如客户激活后无交易达6个月将暂停客户用卡，客户如遇此情况可致电客服中心申请调整，调整后信用卡将实时恢复使用。（)

以下哪种情况可给予客户提供续卡服务（)？

卡片状态为CSRBLOCKCODE，客户承认交易申请解冻，如转接失败告知客户记录后专人联系，2个工作日左右。（)

如“客户信息”界面显示客户为“异常账户”，且客户表示当前信用卡无法使用，客服代表需建议客户至公安机关进行处理