站务员（厅巡岗）服务要求：阻止乘客携带三品（危险品、易燃易爆品、毒害品）、宠物、超长、超重等物品进站，尽量避免与乘客发生冲突（）

A.4

B.三品

C.超长

D.超大

E.超重

A.易燃易爆危险品

B.宠物

C.身高超过购票标准的孩童

D.超重.超长、超宽物品

A.清客

B.检查站台行车备品情况

C.禁止乘客携带“三品”进站乘

D.车站钥匙的管理

A.超大、超宽、超重

B.特重、特宽、特长

C.超重、超宽、超长

D.超重、超大、超长

A.站务员（售票岗）停止兑零和售票工作。

B.末班车即将进站时，确认是否有乘客进站，并及时通知站台岗。

C.收拾票、钱，整理客服中心，关闭 BOM 并确认门已锁好，回 AFC 票务室结账。

D.检查站厅无乘客滞留，关闭站台电扶梯、垂直电梯

A.3分钟

B.5分钟

C.4分钟

D.2分钟

A.回收单程票,引导乘客从边门出站

B.对持储值票的乘客,由厅巡岗进行车票处理后,让乘客刷卡出站

C.引导持票乘客从边门进站,告知乘客在出站的车站进行进行车票处理

D.引导需充值的乘客去自动充值机充值