递接物品礼仪服务用语：“您好，这是您的物品，请您拿好!”。（)

A.将物品单手递给客户

B.在台席上时将物品推给客户

C.将物品单手拎给客户

D.将物品双手递给客户

A.请问有没有会员卡

B.请您稍等

C.欢迎下次光临

D.收您XX元

E.您好

A."您请坐。"

B."您好。"

C."欢迎光临。"

D."有什么可以帮到您的吗？"

A.叫醒服务：“李小姐，您好！我是前台。现在是7：30分，您的叫醒时间到了，谢谢！”

B.续住询问：周先生，“您好！我是前台，请问您今天还续住吗？”

C.挂账服务：钱小姐，“您的挂账金额是12元，请您核对。”（请您签名确认，谢谢！）

D.通知查房：“客房，301退房，301退房”

A.物品

B.前方

C.地面

D.对方

A.自己

B.左方

C.右方

D.客户