题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对重难点报事进行分析讨论，确定是否符合升级处理条件后，通过OA工作联系函形式进行报事升级处理，落实责任人跟进，确保形成闭环（）
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A.报事投诉问题点
B.处理过程
C.物料使用
D.费用明细
更多“对重难点报事进行分析讨论，确定是否符合升级处理条件后，通过O…”相关的问题
第4题
根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》（法规函〔2019〕44号)，按照要求要明确责任人，对数据准确性负责，如出现（)情况，将按照员工违规行为处理有关规定进行问责。
A.如实填报
B.虚报
C.瞒报
D.错报
第8题
OLT及ONU版本升级业务操作中，当前可以通过哪些方式对设备进行版本或补丁的升级操作（）
A．通过手机或手持PAD进行升级
B．通过updatetools进行升级
C．通过命令行方式远程或现场进行升级
D．通过OMC创建自动任务进行升级
第10题
所有升级投诉均通过一级客服系统在原下派工单内上传核查处理报告及相关证据附件，其中一级客服系统下派的“总部督办”类升级投诉，要求各公司领导认真审核批准后，以()正式文件方式上报总部。
A.OA
B.OB
C.OC
D.OD
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