非暴力沟通的四个要素是什么（）

A．倾听

B．观察

C．感受

D．需要

E．请求

A、区分观察和评论

B、体会和表达感受

C、感受的根源--需要

D、请求帮助

A．责备自己，内疚，觉得这事都怪自己

B．责备他人，感觉凭什么怪我，这事都怪他，要不因为他，这事我就不会这样

C．体会自己的感受和需要，我到底是想要得到什么呢？我需要什么呢？

D．体会他人的感受和需要

A.观察——把我的意见和事实分开，我的意见和事实不能混为一谈

B.表达感受——把“我的感受”和“你的行为”分开

C.直接说出需要——把自己的需要和对对方的期待分开，只专注于自己的需要，而不去想对方会怎么回应

D.提出请求——清楚地告诉对方，我们希望他们做什么，但不是命令。别人是否答应，这是别人的事情

A．区分观察和评论

B．体会和表达感受

C．找到感受的根源

D．请求帮助

A．我觉得我的吉他弹得不好

B．作为吉他手，我有些失落

C．我觉得我被抛弃了

D．我觉得我在公司里面得不到支持

E．换了工作之后，我经常刚感到很寂寞

F．新环境让我很兴奋

A、留意沟通对象的情绪状态

B、留意受教育程度及沟通的感受

C、留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值

D、留意自己的情况反应，学会自我控制

A．小张，我觉得你最近工作状态不太好？

B．小张，我觉得你这个人不太会来事

C．小张，你最近常迟到

D．小张，我看了一下考勤记录，你这周有三次迟到

A.加强消费者接受产品的可能性，促成双方交换

B.帮助消费者感受品质

C.传递信息

D.加强沟通

此题为判断题(对，错)。

A.了解自己的需要和感受

B.考虑老师的需要

C.考虑他人的感受

D.了解交往对象的需要和感受