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[单选题]

下列关于网点外部环境描述不正确的是()

A.网点外部设置门楣招牌、机构名称牌、营业时间牌(区分工作日和节假日、对公与对私业务)、24小时自助服务标牌和外币兑换标识,位置醒目,制作规范,中英文对照

B.网点外部管辖区域环境整洁,无卫生死角、杂物摆放、乱喷涂、乱张贴、污渍,无安全隐患

C.网点对外宣传载体营业时间内正常工作,如展示内容出现过期可以在两周内进行更换

D.提供客户机动车停车位服务,据实设置非机动车停车区或无障碍停车位

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第1题

未按营业时间牌公告的时间营业,未做到满时服务,经查是网点责任的,给予告诫或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予警告至降级处分()
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第2题

日常营业时间及节假日或延时营业期间网点必须保证的最低人员要求为()

A.日常营业时间储蓄柜台应至少保证两名柜员在岗;

B.相同两名储蓄柜台柜员不能连续临柜两个工作日(或者两个工作日以上);

C.延时营业和节假日时不能一名柜员连续当班;

D.设对私业务主管1人,负责节假日对私业务授权。

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第3题

基层网点为基层营业机构,目前农行持牌(金融许可证)网点未完全覆盖中国境内建制县()
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第4题

对节假日办理对公业务的网点、柜员()业务必须进行复审

A.20%

B.30%

C.50%

D.100%

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第5题

网点室外环境维护内容包括()

A.网点外部管辖区域保持整洁,无安全隐患、卫生死角、杂物摆放

B.网点对外宣传媒介应在营业时间正常工作,展示的时间、形式、内容符合法律法规及监管规定,无过期宣传内容

C.网点设置无障碍通道或相当功能的服务,具备条件的网点应配备无障碍停车位等设施,并确保通道畅通、车位优先定向使用

D.网点内外设置必要的免责提示标识或图标,制作统一规范,在恰当位置醒目温馨提示

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第6题

下列有关零售网点转型中所称的零售网点的说法,不正确的是()

A.单一办理对私业务的营业网点。

B.营业网点对公对私业务已实现区域分离,并且业务处理相对独立的对私营业部分。

C.营业网点对公对私业务暂时无法实现区域分离的网点。

D.办理个贷业务的专业网点。

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第7题

网点负责人需将对公外汇业务纳入网点业务规划和绩效考核,组织对公外汇产品和客户营销()
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第8题

《供电服务规范》规定:营业厅外应当设置规范的供电企业标志和()。

A.投诉举报电话

B.服务项目

C.收费标准

D.营业时间牌

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第9题

代收电信话费时,对我方网点的下列要求正确的有()

A.需要代收话费的网点可以是任何的网点。

B.需要代收话费的网点的终端可以是做对公也可以是对私的。

C.需要代收话费的网点必须是综合网点

D.需要代收话费的网点的终端必须是能做对公和对私的

E.需要代收话费的网点的柜员必须是免核的综合柜员。

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第10题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点明示厅堂工作人员信息,设置信息公示牌,包括哪些信息()

A.网点负责人

B.工作人员姓名、工号

C.岗位名称

D.照片

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