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服务顾问面A顾客异议,应该首先让经理来处理()

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第1题

我们应该保持耐心、平静的态度来处理顾客异议的。()
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第2题

处理顾客异议五步骤的第一步是将顾客带离加油现场()
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第3题

顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开、不予理睬()
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第4题

人员推销的步骤依次为寻找顾客、接近顾客、推销准备、推销洽谈、达成交易、售后服务、处理异议()
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第5题

以下对异议处理理解不正确的是解决完异议后后要对客户进行邀约面访()
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第6题

以下关于处理客户异议,做法不正确的是()

A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议

B.在正确态度认识的基础上,应该采取相应的正确方法进行处理

C.对客户态度强硬,认为客户不专业,应该按照自己的想法来处理

D.当顾客提出异议时,可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处,平衡客户的心理

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第7题

电话中遇到客户的异议时,处理思路是“顾客提出异议-分析其原因-展开对策”()
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第8题

要想做好服务细节,企业应该将心比心站在顾客角度思考问题。()
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第9题

针对商品的异议处理销售顾问要做到客观公正的说明客户提及的竞品优势点,并与本品进行客观的对比。()
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第10题

顾客的情绪,销售顾问是可以控制的。()
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