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[单选题]
《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2019年修订版）》因缺煤（油、气）等原因造成全省电力电量缺口＞13%，属于突发事件（）
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
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A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
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第3题
根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017年修编版）》，启动电力供应及客户服务事件应急响应后，安全监管部负责协助指导电力供应及客户服务事件处理过程中可能涉及的安全措施（）
第4题
根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017年修编版）》，政府部门批转处理或媒体报道及网络上传播的箭塔服务事件给公司形象造成负面影响，公司启动客户服务事件Ⅰ级应急响应（）
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
第5题
《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017年修编版）》突发营业事件个客户上访，属于较大突发事件（）
A.大于等于100
B.大于等于50小于100
C.大于等于30小于50
D.小于30
第6题
根据《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2017年修编版）》，公司市场部接到突发事件后，应迅速准确地询问事件信息（）
A.事件的类型、发生时间、发生地点
B.事件的原因、性质、范围、经初步判断的严重程度
C.事件对电网、客户的影响程度
D.已采取的控制措施及其他应对措施
E.报告单位、联系人员及通讯方式等
第8题
根据《广东电网有限责任公司服务渠道规划建设指导原则（修订版）》远程服务渠道是指公司通过信息化方式（电话、网络等），非面对面向客户提供服务的渠道（包含95598供电服务热线、网上（掌上）营业厅、短信营业厅、微博、微信等）（）
第10题
根据《广东电网有限责任公司分布式光伏发电项目并网服务工作指引（2019年版）》，建于客户内部场所的分布式光伏发电项目，发电量可以、或，由客户自行选择，客户不足电量由电网提供（）
A.全额上网
B.全部自用
C.自发自用余电上网
D.电网公司自定
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