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[多选题]

销售顾问在客户需求分析时『必知』的、影响商品需求的因素包括()

A.购车人身份

B.从事行业

C.常用工况

D.资金预算情况

E.竞品了解情况

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第1题

需求与供给是任何市场中的两个关键因素,它们各自都有着不同的影响因素,下面对于需求的影响因素的描述正确的是()

A.A购买者偏好发生变化时,需求也会发生变化

B.B购买者可支配收入提高时,对商品需求一般会增强

C.C互补品的价格提高时,对商品的需求会减弱

D.D商品价格越高,其需求越小

E.E替代品的价格上升时,对商品的需求会减弱

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第2题

小额E捷贷审查审批要点包括()。

A.客户是否满足小额E捷贷基本准入要求

B.客户目前的经营状况是否正常

C.该客户所属行业或经营项目是否存在资金需求

D.担保方式情况

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第3题

销售顾问要成为销售“老鸟”,技巧少不了。运用时序提问法时,通过将来问题了解客户购车服务需求,可以帮助销售人员做好()。

A.判断客户级别

B.分析购车购车决策人

C.专业而全面的购车建议书

D.分析购车影响人群

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第4题

试乘试驾路线会对试乘试驾项目和效果产生影响,以下有关试乘试驾路线选择描述正确的有()

A.销售顾问可根据客户的个性化需求设计试驾路线并执行试乘试驾

B.销售顾问应根据店内已有试驾路线让客户做出选择

C.销售顾问可根据客户需求增加客户在试驾路线上的体验时间

D.在试驾之前要保证客户知悉试驾路线

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第5题

影响一种商品需求数量的因素包括()

A.商品本身的价格

B.消费者的收入水平

C.相关商品的价格

D.消费者的偏好

E.商品生产周期

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第6题

根据《证券投资顾问业务暂行规定》,证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问业务,需充分了解客户的基本情况,包括()Ⅰ.客户的身份、财产和收入状况Ⅱ.证券投资经验Ⅲ.投资需求与风险偏好Ⅳ.风险承受能力

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅳ

D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第7题

房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括()

A.询问客户购房资金预算

B.询问客户购房资金来源

C.了解客户购房特殊需求

D.保证客户信息的安全性

E.分析区城内房地产价格趋势

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第8题

影响需求弹性的因素?()

A.需求程度

B.商品的可替代性

C.商品用途的广泛性

D.商品价格

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第9题

顾客需求的周期性受到()因素的影响

A.商品因素

B.消费需求的变化

C.各种流行因素

D.国家政策

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第10题

顾问式汽车销售流程是()

A.销售准备--客户接待--需求分析--产品推介--试乘试驾--报价成交--新车交付--客户跟踪,异议处理贯穿整个流程

B.客户接待--需求分析--产品推介--试乘试驾--销售准备--报价成交--新车交付--客户跟踪,异议处理贯穿整个流程

C.销售准备--客户接待--产品推介--需求分析--试乘试驾--报价成交--新车交付--客户跟踪,异议处理贯穿整个流程

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第11题

客户信息资料档案内容一般应包括()

A.客户基本信息表及具体调查表

B.客户需求资料

C.客户财务状况分析资料

D.客户的配偶、子女等亲属与银行业务往来情况

E.行业与地区评价计分卡

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