题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
特快送包含哪些产品（）
A．特快送-航空
B．特快送-即日
C．特快送-次晨
D．特快送-隔日
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第4题
客户下单不显示特快送的原因（）
A．路由揽收范围维护中，没有配置此地址
B．若配置了，但是客户下单时间超过特快送截单时间了，也是不能选择的，例如此寄件地址截单时间是17：00，客户下单时间是17:23
C．飞机停飞
D．收件地址不支持特快送
第8题
关于特快送产品特点描述错误的是（）
A.时效较快，主要为航空保障，最快当日送达（实际大多数资源为航空高铁，部分为陆运）
B.超时赔付，快递超时，客户可申请抵免运费
C.价格优惠
D.大部分运力为自有飞机，并有少量三方航空资源
第9题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定：列车按运输性质分类：旅客列车包括（）旅客列车
A.动车组列车，特快、快速
B.特快、快速、普通
C.动车组列车，特快、普通
D.动车组列车，特快、快速、普通
第10题
一位旅客携带1名身高1.2m儿童，在温州站要求购买当日K552次（温州－哈尔滨，新型空调车）到北京硬卧车票，并要求儿童单独用卧铺，温州站应发售1张全价空、客（）
A.特快、卧和1张半价空、客、特快、全价卧
B.特快和1张全价卧
C.特快卧和1张全价卧、空
D.特快、卧和1张全价卧、半价空
第11题
一旅客持有2008年8月9日T1次北京西至长沙硬座空客特快卧车票一张，因铁路责任前方线路中断，该旅客在岳阳站（长沙至岳阳147千米）要求退票，应退（），不收退票费
A.北京西至长沙硬座空客特快票价-北京西至岳阳硬座空客特快票价+400千米硬卧票价
B.北京西至长沙硬座空客特快卧票价-北京西至岳阳硬座空客特快卧票价
C.400千米硬卧票价
D.岳阳至长沙硬座空客特快卧票价
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