代理商应加强学习和培训，熟练掌握公司的业务知识和操作办理流程（）

在技能类操作培训时应先培训较为简单的操作工艺，等学员熟练掌握后再进行团队操作培训。（)

知识培训、文件学习指柜员除了掌握的专业业务知识、公司条款外，还要掌握法律、金融、医学等相关知识（）

河南煤业化工集团所有员工要刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能；精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识；精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识、解决问题的能力（）

工作组人员应经过专业技术知识、业务知识培训和安全培训，具备检修、操作能力实习、见习人员严禁参与作业（）

网点柜员在业务标准操作流程学习和执行过程中，遇到问题应第一时间通过SOPS系统提交操作问题（）

操作使用装备的人员，应经过相关培训并严格遵守操作规程，熟练掌握装备的基本构造、工作原理、性能特点以及安全操作和维护保养要求。（)

大堂服务人员应熟练掌握机具吞卡、钞等故障应急解决方法，知晓相应的工作流程及预案（）

员工要注重自我学习和提高,通过学习和实践锻炼,快速提高自己业务知识和技术技能水平。（)

三培，是指要让员工熟练掌握某项技能，强调某项操作的技巧或注意事项，至少要经过三次培训，一次提醒，二次加深，三次巩固。（)

供电营业员工应刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通，熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能（）