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[判断题]

1998年我国有关部门出台了第一套投诉处理的国家标准-GB/T17242。（)

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第1题

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第2题

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第3题

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第4题

司法机关、行政机关、仲裁机构或者有关部门已经受理、调查和处理的投诉不可向中国人民银行及其分支机构投诉要求受理。（)

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第5题

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第6题

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第8题

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