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第1题
旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的(),到车站售票窗口(含自动售/取票机、铁路代售点)领取报销凭证(在非试点站打印票据为纸质车票);超过30日时可拨打电话028-12306办理,并在原票面发站或到站换取
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第2题
旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的,旅客可在()办理退票手续
A.12306.cn网站
B.换票车站的同城站
C.换票车站
D.票面发站
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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乗车日期之日起30日内,凭,到车站售票窗口换取报销凭证;超过30日时通过铁路12306客服办理。购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用()
A.电子凭证
B.购票时所使用的有效身份证件原件
C.购票信息单
D.报销 凭证
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第4题
《关于规范报销凭证超期换取流程的通知》(通话记录客管〔2020〕3号)规定,旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证;超过时通过铁路12306客服办理()
A.20日,20日
B.30日,30日
C.31日,31日
D.60日,60日
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定,旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证;超过时通过铁路12306客服办理()
A.20日,20日
B.30日,30日
C.31日,31日
D.60日,60日
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第6题
铁客〔2019〕18号《国铁集团关于印发铁路旅客电子客票实施办法(暂行)的通知》规定旅客如需报销凭证,超过30日时通过办理()
A.12306.app
B.铁路12306客服
C.车站窗口
D.铁路代售点
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第7题
《铁路旅客运输规程》旅客须按票面载明的()乘车,并在票面规定有效期内到达到站。
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第8题
因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时,车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续,退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车票的中途站时,退还票面发站至票面到站的全bu票价()
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第9题
旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证()
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第10题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,开车之后,旅客仍可改签当日其他列车至到站,但只能在票面发站或购票地车站办理()
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