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[多选题]
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口（含自动售/取票机、铁路代售点）领取报销凭证（在非试点站打印票据为纸质车票）；超过30日时可拨打电话028-12306办理，并在原票面发站或到站换取
A.30
B.31
C.有效身份证件原件
D.身份证
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A.10日内
B.31日内
C.20日内
D.30日内
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证；超过时通过铁路12306客服办理（）
A.20日，20日
B.30日，30日
C.31日，31日
D.60日，60日
第3题
《关于规范报销凭证超期换取流程的通知》（通话记录客管〔2020〕3号）规定，旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证；超过时通过铁路12306客服办理（）
A.20日，20日
B.30日，30日
C.31日，31日
D.60日，60日
第4题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证,可于开车前或乗车日期之日起30日内,凭,到车站售票窗口换取报销凭证；超过30日时通过铁路12306客服办理。购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用（）
A.电子凭证
B.购票时所使用的有效身份证件原件
C.购票信息单
D.报销 凭证
第5题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（南铁客〔2019〕259号）中规定车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供（）
A.报销凭证
B.购票信息单
C.纸质车票
D.运输合同凭证
第8题
《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）（铁客[2019]18号）规定，车站售票窗口、自动售/取票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，应提供购票信息单不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息（）
第9题
旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理领取报销凭证手续时，二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票，需出示购票时所使用的（）
A.购票人身份证原件
B.乘车人有效身份证件原件
C.乘车人有效身份证件复印件
D.订单号码
第10题
铁客〔２０１９〕１８号《国铁集团关于印发铁路旅客电子客票实施办法（暂行）的通知》规定使用电子支付方式购票的旅客，已打印报销凭证的，应到按规定办理电子客票改签、退票手续（）
A.车站指定窗口
B.铁路代售点
C.12306.cn
D.自动售/ 取票机
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