题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
二线人员可根据会办单是否勾选回复判断本次会办是否需要回复客户（）
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A.将会办直接流转到金华分公司
B.将会办直接流转到义乌分公司
C.回电客户告知保单不是在嘉兴购买的，结案
D.将会办上报提交到浙江省中心
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第6题
渠道经理在渠道运营管理平台工单管理中回复代理商发布的投诉咨询工单后，代理商在工单待办里查看回复内容，点处理工单，并审核是否通过，在备注中填写是否满意再提交这样一条工单就处理完了（）
第10题
为避免工程割接导致的告警派发大量工单至维护人员回复，以下哪项操作最符合要求？（）
A.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警，避免上报
B.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约
C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致，手动抑制派单或者清除告警。
D.由监控人员拦截工单，直接回复
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