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[单选题]

对于派送货物,分拨要在实际给派送部司机装车时才能扫描发件给派送部,对于自提货物,分拨需在给客户提货时做扫描发件给派送部,否则遗失责任均由()承担

A.寄件网点

B.派送网点

C.分拨中心

D.公司

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第1题

对于派送区域存在争议的快件,如争议区域在到件网点()公里派送范围内,需安排快件派送,再将异议提交网管部核实,如未派送或无故退回产生的延误,由该派件网点承担延误责任

A.2

B.3

C.4

D.5

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第2题

三超处罚标准()

A.每经一个分拨中心被举报罚款100元

B.派送站点有权收取100元/票三超派送费

C.客户自提或退回,都要录费

D.以上都不是

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第3题

客户投诉快件超区,派送公司不给派送,客服受理投诉时,责任公司应判定为()。

A.发件公司

B.派送公司

C.所属管区

D.转运中心

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第4题

快件发出时揽收重量5kg,始发中心称重3kg,到达派送公司未称重,派送后客户投诉内件短少,仲裁会如何裁定()。

A.处罚派送公司全额

B.发件公司与派送公司一家一半

C.除发件公司和始发中心外,所有未称重的网点共同承担

D.不予处理

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第5题

快件到达派送网点,派送网点1号14点上报问题件,发件公司2号回复暂放,派送公司需在()退回。

A.3号

B.4号

C.5号

D.6号

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第6题

下面有关调度排单说法错误的是()

A.调度根据定人定区基础资料、司机排班表及排单界面待排运单明细在FOSS中将运单分配到对应车辆并自动排序,生成派送任务

B.调度将派送任务推送给外场经理,并打印纸质单据一份交予外场理货员装车使用

C.调度在排单时,因司机排班问题导致无法安排车辆派送,可在预计送货日期之前将运单退给派送部门处理

D.排完单后,调度依据派送单据打印到达联

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第7题

发件公司发出一箱芒果,到达派送公司芒果腐烂,无法派送及退回,下列派送公司的操作哪些是正确的()。

A.未免污染其他快件,丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情,发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员,总部同意后丢弃此件

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第8题

提升派送签收的方法有()

A.派送工具的转换

B.定期盘点/运力

C.派送区域细分

D.及时扫描

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第9题

单选 代收货款的发票由()提供

A.收件人

B.派送公司

C.发件人

D.发件公司

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第10题

外包装完好内件破损,责任由()承担。

A.发件人

B.收件人

C.发件公司

D.派送公司

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第11题

快件到派送公司,发件公司问题件通知更址派送网点签收后未换单转到新网点派送,上报重复签收仲裁后处罚多少钱()。

A.10元+基础派费/票

B.20元+基础派费/票

C.50元+基础派费/票

D.100元+基础派费/票

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