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[多选题]

导游员在接受散客接待任务后,应详细阅读接待计划,明确()

A.旅游车的价格

B.抵达本地的日期(时间)、航班(车次

C.下榻的饭店

D.所接游客姓名

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第1题

接待散客,导游员应提前15分钟抵达接站地点,引导他们上车()

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第2题

旅游车抵达下榻的饭店后,在游客下车前地陪应提醒旅游者()

A.下车后在原地等候

B.下车后不要走散

C.带好手提行李和随身物品

D.记住饭店的名称

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第3题

在旅游团抵达前,地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有()

A.与旅游团的全陪联系

B.与旅游团领队联系

C.查询航班(车次)动态APP

D.与接待社计调部联系

E.与机场车站、码头问讯处联系

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第4题

若接待重点旅游团,地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。()
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第5题

地陪若接待重点旅游团,应提前该团下榻的饭店向饭店接待人员了了解对该团的排房情况,并向他们告知()

A.该团抵达的时间

B.该团的人员构成

C.该团的特点

D.该团的文化水平

E.旅游团车车牌号

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第6题

有一名为“车次表”实体,含有:车次、日期、发车时间、抵达时间等属性,该实体的关键字是()

A.车次

B.日期

C.车次+日期

D.车次+运行情况

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第7题

下列关于散客团队的描述,不正确的是()。

A.散客团队客人的期望值差异较大

B.客人参团价格可能因购买时间早晚而不同

C.散客团队容易出现低接待成本、高满意度现象

D.散客团队一般在距离旅游目的地较近的大中型城市成

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第8题

由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分,导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务,如代订旅游车、代订风味餐等。()
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第9题

导游在帮助散客游客办理入住饭店手续后,要与其商量接待计划。()
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第10题

凡接待境外人员和单位,应制定接待方案,做到()。

A.明确参观区域和路线

B.明确介绍情况时该讲和不该讲的的内容

C.明确标明不准参观的区域

D.明确境外人员的来访意向

E.明确接待人员的职责、任务和方法

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