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[单选题]

有形的产品在生产、流通到最终消费,往往要经过一系列的中间环节,生产和消费过程有一定的时间间隔,这是服务的()

A.服务的不可贮存性

B.服务的不可感知性

C.服务的差异性

D.服务的不可分离性

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第1题

商品的生产与在生产(或消费)之间往往存在着一定的时间差异,表现为有的商品常年生产季节消费,有的商品季节生产常年消费()
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第2题

商品从生产者向消费者的转移,使商品的生产和消费的()要通过“物流”来进行沟通。

A.社会间隔

B.场所间隔

C.时间间隔

D.空间间隔

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第3题

商品的生产完成时间与消费时间总有一段时间间隔,特别是的产品尤为显著()

A.保鲜

B.危险性

C.季节性

D.电子类

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第4题

旅游饭店是指以()为凭借,在旅游消费服务领域从事生产和营销活动,具有法定独立性的经济实体。

A.有形的空间

B.设备

C.产品

D.无形的服务

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第5题

狭义的公共服务指产品的生产与最终消费该产品的人的投入能分离的公共产品,亦即服务的提供与服务的接受不是同时发生的。()
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第6题

对于在生产流水线上运动的产品,其抽样方法是固定一个间隔时间,每隔这段时间抽取一个样品,这是规律性随机抽样的做法。()

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第7题

下列不属于RFM客户价值分析模型特征值的是()

A.消费金额

B.消费人数

C.最近一次消费时间和截止时间的间隔

D.消费频率

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第8题

客运服务既是产品的生产过程,又是产品的消费过程。()
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第9题

生产餐饮产品、烹制美味的食物是餐饮部的首要任务。餐饮业务的特点有()。

A.有形和无形相结合

B.生产和消费的同时性

C.服务质量的稳定性

D.生产成本的波动性

E.服务质量的不稳定性

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第10题

餐饮产品的生产、销售、消费几乎同步进行,即企业的生产过程就是客人的消费过程体现了餐饮服务()的特点

A.一次性

B.无形性

C.直接性

D.差异性

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