题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
员工返聘原则是自愿，但每次大堂经理找到我让我返聘，内心都很不情愿，但是又不能不去。如果你是店经理得知此情况你会怎么处理？（)
A.宣讲返聘是自愿原则
B.引导大堂经理不能强迫员工返聘
C.员工大会上向返聘员工道歉
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我找一下你们王经理小张有气无力地回答道。
你是谁，找我们经理有什么事吗？
我是××公司张××，有工作上的事情想与他沟通一下。
你有什么事就直接跟我说吧，我们经
更多“员工返聘原则是自愿，但每次大堂经理找到我让我返聘，内心都很不…”相关的问题
第1题
由于受到过多次拒绝，销售员小张的积极性受到一定的打击，于是他对电话拜访产生了消极情绪。有一次他很不情愿地拿起了电话，电话拨通了，那边传来了一个声音：喂！你找谁？
我找一下你们王经理小张有气无力地回答道。
你是谁，找我们经理有什么事吗？
我是××公司张××，有工作上的事情想与他沟通一下。
你有什么事就直接跟我说吧，我们经
我找一下你们王经理小张有气无力地回答道。
你是谁，找我们经理有什么事吗？
我是××公司张××，有工作上的事情想与他沟通一下。
你有什么事就直接跟我说吧，我们经
由于受到过多次拒绝，销售员小张的积极性受到一定的打击，于是他对电话拜访产生了消极情绪。有一次他很不情愿地拿起了电话，电话拨通了，那边传来了一个声音：喂！你找谁？
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第2题
作为一名大堂经理，你发现员工出现失误时但是员工觉得自己做的并没有问题时，应该给员工开口的机会让他陈述原因，这是以下那本书上面的内容?()
作为一名大堂经理，你发现员工出现失误时但是员工觉得自己做的并没有问题时，应该给员工开口的机会让他陈述原因，这是以下那本书上面的内容？（)
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A.没有任何借口
B.人性的弱点
C.一分钟经理人
第3题
员工小强已经拿到了后备大堂的证书，可是半年来门店一直没有拓店，小强跟你反映说既然没有机会晋升，他想去其他更有机遇的门店，作为店经理，你会怎么处理呢?()
员工小强已经拿到了后备大堂的证书，可是半年来门店一直没有拓店，小强跟你反映说既然没有机会晋升，他想去其他更有机遇的门店，作为店经理，你会怎么处理呢？（)
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第4题
大堂经理小夏发现和整改问题的能力特别强，但是其与员工的沟通能力比较差，经常因为处理某些事情造成员工间的非议，如果你是小夏的店经理你会如何改善此情况?()
大堂经理小夏发现和整改问题的能力特别强，但是其与员工的沟通能力比较差，经常因为处理某些事情造成员工间的非议，如果你是小夏的店经理你会如何改善此情况？（)
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A.肯定小夏的能力，找师傅带小夏培养沟通能力并赠送小夏提升沟通能力相关的书籍
B.为小夏设定目标，完成目标及时奖惩，同时通过民意测评看其是否有改进
C.引导员工看到小夏的优点
第5题
正值夏季，北京某店的员工宿舍热水器坏了，员工下班后都不能洗澡了，作为店经理的你询问了公司
采购，费用3000元，但需要5天才能到货，而商场里售价4000元，当天可以拿货，你会如何选择？()
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第6题
员工投诉某店值班经理，只要服务员有一点错，就要罚款，20元、50元的罚，不交罚款不让上班，对夜班
的这些阿姨天天大吼大叫的，一点都不知道尊重年龄大的这些长辈。考核员工岗位水分太大。如果你是店经理怎么处理？()
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A.大会上和值班经理一起向员工道歉
B.对值班经理进行民意调研
C.根据民意调研结果进行沟通(降级或撤职)
第7题
员工小柳在看台时，同区域的伙伴看出小柳的身体不适，于是跟大堂经理说明了状况，当天人员是刚
好(没有剩余人员)，大堂经理了解情况后，就安排了其他一岗多能的员工来替换小柳，但是小柳知道门店人员情况一直坚持到下班，第二天小柳跟你临时休假，你会如何处理？()
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A.安排小柳休假，并及时表扬小柳责任心强
B.关心员工的身体状态，告知员工要以身体为重
C.做好人员安排的计划性
第8题
秀秀是门迎员工，今天是五一小长假的第一天，门店生意很好，高峰期等座时担当的老顾客王哥到了
门店，王哥性格比较急，到了门店就要位置，秀秀让担当先协助安抚王哥，等有位置后优先安排，但是高峰期翻台慢，王哥失去了耐心，就把秀秀说了一顿，担当也责备秀秀死板不会操作，秀秀很伤心，第二天跟店经理提出了离职，作为店经理的你，该如何处理？()
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A.私下对担当进行批评，过于偏重顾客，忽略了员工的心
B.当着秀秀的面批评担当
C.店经理带着担当真诚的跟员工道歉，让员工知晓公司是站在员工的角度为员工思考
第9题
在一次酒会上，你碰到了你认识的刘经理和他的助理田小姐，但是你的经理彭经理并不认识他们，那你作为介绍人最先介绍的应该是()。
在一次酒会上，你碰到了你认识的刘经理和他的助理田小姐，但是你的经理彭经理并不认识他们，那你作为介绍人最先介绍的应该是（)。
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A、田小组
B、彭经理
C、自己
D、刘经理
第10题
店经理发现有员工吃饭时还剩很多饭菜就倒掉很浪费，所以就发起了店内光盘行动，有一次偶然发现
员工还在浪费，他就当着所有员工面，帮助浪费的员工吃完了盘子的饭菜，从此店内的浪费现象基本杜绝，这说明()
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A.店经理率先垂范，以实际行动，以身作则制止浪费的风气
B.店经理太在乎成本，不关注员工感受
C.店经理应该批评员工并让他吃完饭菜
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