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[单选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第3.15条规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行（）
A.快速通过
B.“一停二看三通过”
C.边看边通过
D.列队通过
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队（）
A.可以横越线路，不钻爬车底
B.不横越线路，可以钻爬车底
C.可以横越线路，可以爬车底
D.不横越线路，不钻爬车底
第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时（）
A.编制客运记录交站处理
B.变卖处理
C.据为己有
D.交乘警处理
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（）
A.高铁中型车站服务质量规范
B.高铁中小型车站服务质量规范
C.高铁小型车站服务质量规范
D.普速大型车站服务质量规范
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇车底变更时，做好宣传解释，乘务人员组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接（）
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