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[主观题]

差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类()

A.延伸网络服务

B.客户服务

C.标准服务

D.等级服务

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第1题

客户在网络运行和运维的时候会面临哪些方面的需求和挑战?()

A.故障恢复及时

B.网络运行安全

C.维护技能提升

D.运维成本降低

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第2题

为保证网络运行于最佳状态,使其运行服务质量能够满足客户业务使用时的要求,须在网络运行维护工作中开展全面的()。

A.质量管理

B.管理质量

C.质量监督

D.通报机制

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第3题

《中国电信移动通信网络运行维护规程》规定中国电信移动通信网络运行维护的基本目标是()

A.提高网络运行和管理效率

B.挖掘网络资源潜力,合理控制维护成本

C.保障网络的运行质量

D.做好客户服务和产品支撑,提升客户感知

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第4题

网络服务报告是指根据客户需要,对客户网络在一段时间内的运行情况进行总结和分析。网络服务报告包括那几类()。
网络服务报告是指根据客户需要,对客户网络在一段时间内的运行情况进行总结和分析。网络服务报告包括那几类()。

A、网络运行分析报告

B、专项故障分析报告

C、业务分析与优化报告

D、以上全部

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第5题

()是网络维护与运行安全、机房和基站安全主管部门,对全省网络维护与运行安全及机房和基站现场安全工作负管理责任。

A.安全保卫部门

B.网络部

C.计划部

D.综合部

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第6题

下列选项中不属于网络部安全职责的是()。

A.负责对网络维护运行人员进行安全教育培训

B.落实网络维护与运行安全管理要求,确保网络运行安全

C.负责网络运行事故的调查和处理

D.负责本单位安全管理工作的考核

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第7题

网络服务报告是指根据客户需要,对客户5G专网业务在一段时间内的运行情况进行总结和分析。网络服务报告包括()

A.网络运行分析报告

B.专项巡检报告

C.专项故障分析报告

D.业务分析与优化报告

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第8题

运维体系发展战略目标是:把握技术发展和网络演进的有力契机,以精确管理为手段,从面向市场、面向客户、面向网络三个纬度加强体系建设,推动单纯面向网络的传统运行维护体系逐步向全面保障综合信息提供()的维护运营支撑体系演进,推进业务与服务、网络与技术、组织与人力资源在运行维护领域的同步转型

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第9题

()情况下网络服务提供者应当与网络用户承担连带责任。

A.网络服务提供者未如实向相关部门提供网络用户的资料

B.网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施

C.网络服务提供者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施

D.网络服务者未及时对网络用户进行警示

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第10题

差异化服务根据中国电信为客户所购买的带宽型业务提供的网络质量分级保障服务、售后差异化服务项目和标准来进行分类。()
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