夜班票款员在运营开始前需将配发至客服中心的空白单程票在BOM上进行票种分析，严禁将闸机回收的空白应急票配至到客服岗使用（）

A.先由闸机回收，不能回收时做废票，投入废票箱

B.先由闸机回收，不能回收时交票款员处理

C.BOM 上进行更新操作

D.切忌在 BOM 上进行任何操作

A.常规配置.空白单程票20张，计次票20张

B.常规配置.空白单程票10张，计次票10张

C.运营中票卡不足时.领用数为10张的整数倍

D.运营中票卡不足时.领用数为20张的整数倍

A.及时上报

B.单独存放

C.该票不得再次混并到其余票卡中或丢入废票箱

D.记入 BOM 废票

A.其他业务

B.设备退款

C.退无效票

D.退应急票

A.值班站长可以为票款员进行配票及结算工作

B.票款员顶岗时.票务钥匙移交值班站长保管

C.值班员可以为票款员进行配票及结算工作

D.其他班次票款员可以为票款员进行配票及结算工作

A.针对无法正常进闸的乘客，从边门进站，告知乘客出站时到客服中心处理票卡；

B.针对无法正常出闸的乘客，引导乘客从边门出站，人工回收单程票，告知持储值类卡、计次票的乘客，下次乘车时到客服中心处理票卡；

C.无票、持无效票、单程票损坏须出站的乘客按本站最高票价，用《乘客票务事务处理单》手工补票后边门出站；

D.对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客，直接引导其从边门出站

A.先由闸机进行回收

B.闸机不能回收的票卡，做废票处理，投入废票箱

C.切忌在BOM上进行任何操作

D.单独存放，交助理值班员

A.按出闸车站线网最高单程票价减去单程票的票价金额作为乘客需补交票款，更新单程票后，原票出站

B.收取最高票价后，回收单程票发放免费票出站

C.收取最高票款，更新单程票后，原票出站。

D.重新购买单程票出站