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票款员因岗位需要顶客服岗时,以下描述正确的是()
A.值班站长可以为票款员进行配票及结算工作
B.票款员顶岗时.票务钥匙移交值班站长保管
C.值班员可以为票款员进行配票及结算工作
D.其他班次票款员可以为票款员进行配票及结算工作
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A.值班站长可以为票款员进行配票及结算工作
B.票款员顶岗时.票务钥匙移交值班站长保管
C.值班员可以为票款员进行配票及结算工作
D.其他班次票款员可以为票款员进行配票及结算工作
第1题
A.当一个客服中心只有一名人员时需要票款员送备用金到客服中心;客服岗零钱不足时.需提前申请兑零
B.当客服中心有一人以上时要求站务员到编码室领取
C.票款员送零钱时需装入票款包.不得直接拿在手上
D.工作区至客服中心之间的路程.需报值班站长派人护送,确保安全
第3题
A.做好充足的票、款、应急票卡准备。
B.准备应急包(应急票、零钱、致歉信等)送交客服中心,并协助做好退票解释工作。
C.协助值班站长做好客运组织相关工作。
D.启用三级客流控制或公交接驳预案后,站长在站外负责组织工作时,站长可授权票款员负责开展站内客运组织工作
第4题
A.一名当班站务员进行操作.一名值班站长进行监护安全
B.一名当班票款员进行操作.一名乘客进行监护安全
C.一名当班票款员进行操作.一名工作人员进行监护安全
D.一名当班值班站长进行操作.一名票款员进行监护安全
第6题
A.人工结算→填写《汇总表》→填《缴款计数单》→值班站长会同票款员拆纸质封包→完成汇总表、票款、缴款计数单金额三核对→完成上锁封包作业→SC对账
B.人工结算→归还备用金→填《缴款计数单》→值班站长会同票款员拆纸质封包→完成汇总表、票款、缴款计数单金额三核对→完成上锁封包作业→SC对账
C.人工结算→归还备用金→填写《汇总表》→填《缴款计数单》→完成汇总表、票款、缴款计数单金额三核对→完成上锁封包作业→SC对账
D.人工结算→归还备用金→填写《汇总表》→填《缴款计数单》→值班站长会同票款员拆纸质封包→完成汇总表、票款、缴款计数单金额三核对→完成上锁封包作业→SC对账
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