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[判断题]
客户可通过微信客服获取中国农业发展银行提供的消息推送、答疑解惑、业务咨询等互动式网络金融服务及其他银行服务（）
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第2题
__是指通过中国农业银行客户服务中心官方微博（微博全称：中国农业银行股份有限公司客户服务中心）及中国农业银行官方电子邮箱（邮箱地址：95599@abchina.com）及时为全行客户提供中英文业务咨询、投诉建议、表扬等服务（）
A.网上客服
B.邮件微博客服
C.百度机构行家客服业务
D.语音客服
第7题
通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量（）
第8题
开展电子渠道管理，通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量（）
A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”
第9题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，微信公众服务平台应提供包括户号绑定、用电信息查询、业务预约办理、定制电子账单、缴纳电费、停电信息及电价等公共信息查询、信息推送、客户留言等服务项目（）
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