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[多选题]

下列哪项符合“明确目的去准备”()

A.认真研究听众

B.扩大知识储备

C.准备讲说内容

D.不需要做物质准备

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第1题

()包括熟悉和研究接待计划,落实接待事宜等

A.业务准备

B.物质准备

C.形象准备

D.知识准备

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第2题

高端服务的五项关键行为是()。

A.知识储备、有效沟通、熟悉偏好、周到处理、做好准备

B.知识储备、暖心服务、熟悉偏好、与客交友、做好准备

C.与客交友、有效沟通、熟悉偏好、周到处理、做好准备

D.与客交友、暖心服务、熟悉偏好、周到处理、做好准备

E.知识储备、暖心服务、有效沟通、熟悉偏好、做好准备

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第3题

根据拜访准备中储备相关知识的内容,“知彼”一般是指()

A.客户

B.竞争对手

C.市场行情

D.国外市场

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第4题

婚前准备,包括()、知识准备、物质准备

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第5题

实施治疗性沟通的准备与计划阶段,不包括()

A.资料准备

B.环境准备

C.时间准备

D.治疗方案准备

E.明确沟通目的

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第6题

做好迎客服务准备包括()

A.业务准备

B.物质准备

C.形象准备

D.心理准备

E.知识准备

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第7题

下列哪项不是数据准备阶段的工作内容?()

A.准备分析沙箱

B.执行ETLT

C.数据治理

D.模型规划

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第8题

下列属于导游服务准备阶段工作的有()

A.形象准备

B.语言和知识准备

C.熟悉接待计划

D.物质准备

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第9题

在幼儿园教育活动的准备中,物质准备是必需的,而知识经验准备和活动环境创设则需根据具体的活动内容和幼儿的年龄特点来确定()
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第10题

总的来说,哪个是预热期不需要做的()

A.准备库存

B.自营销

C.打包发货

D.商品修改

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