题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户手机无法成功接收短信，客服代表应为指引客户核查彩铃平台
A、正确
B、错误
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A、正确
B、错误
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第8题
某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。
（1）、请问该客服代表的受理流程对吗？
（2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
（1）、请问该客服代表的受理流程对吗？
（2）、请列举手机支付其它不能转接的业务？
某客户咨询的黄金岛充值的问题，CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。
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（1）、请问该客服代表的受理流程对吗？
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