更多“对于因欠费而停机的客户,应当在其补交欠费及滞纳金后,在规定时…”相关的问题
第1题
已处于“申请停机”状态的全球通、随e行、动感地带、畅听卡、神州行爱心卡客户,若因欠费进入“欠费停机(含单停、双停)”状态,待客户交纳欠费后,手机号码的状态将会恢复为“正常开机”状态()
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第2题
客户因欠费产生的滞纳金,如出现争议且承诺缴纳本金欠费,可予以酌情减免。()
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第3题
对于欠费客户加收欠费滞纳金及滞纳金的计算标准等,移动公司应在相关的()中明确并对客户进行告知()
A.客户立户协议
B.客户入网协议
C.客户服务条款
D.客户隐私保护政策
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第4题
对于欠费客户加收欠费滞纳金及滞纳金的计算标准等,移动公司应在相关的()中明确并对客户进行告知。
A.网厅、微厅、手厅等页面
B.客户入网协议
C.客户服务条款
D.营业厅
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第5题
手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则暂停“手机宽带”功能,待用户正常开机后才能恢复()
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第6题
对于进行服务监控的作业人员,违约用电停电的作业标准包括监控是否对欠费客户提前停电,或欠费停电客户缴费后是否按时复电()
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第7题
取消信用透支服务后客户的信用额度与信用期限都为0,即欠费后全品牌客户(不含五星VIP)都进入24小时呼限,24小时候内若仍不缴费则停机()
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第8题
欠费停机的手机客户可以为其办理捆绑的宽带帐户密码重置业务()
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