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[主观题]
客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?
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第3题
A.客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
B.为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。
C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。
第4题
A.进房前,要先敲门询问
B.进去后先打扫卫生间,再清理房间
C.如遇到客人返回客房,应询问是否继续进行清洁工作
D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
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