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英大长安负责健全保险服务质量评价机制,完善评价对象、指标和标准。()

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第1题

评价指标体系是指受评价对象、内容和评价目的决定的,由各级各项评价指标及其相应的指标权重和评价标准构成的集合体。()
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第2题

()负责组织系统内保险机构积极对接各单位保险需求,配合国网财务部做好保险管理工作。

A.英大集团

B.英大长安

C.英大财险

D.英大人寿

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第3题

()作为公司系统主要保险服务供应商,负责做好承保、理赔及日常服务等工作。

A.英大财险

B.英大人寿

C.英大长安

D.中国人寿

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第4题

评价标准是衡量评价对象达到评价指标要求的尺度(也称标度)。()
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第5题

在评估指标方面,客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素,即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面()
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第6题

根据《广东电网有限责任公司网格化服务管理规范(试行)》,服务质量是网格化服务评价体系客户关系维度评价指标()
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第7题

各单位发生重大人身伤亡事故后,应第一时间向英大长安报案。()
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第8题

城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范()
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第9题

评价规范中评价指标、评价方法等应与岗位具体特征相适应,相同岗位不同评价对象采用的评价策略也可不尽相同。()
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第10题

()是公司集体企业财产保险和人身意外保险工作的归口管理部门,负责牵头建立健全保险管理体系指导评价各单位保险管理工作,组织协调保险工作中重要事项和重大问题。

A.英大集团

B.国网财务部(资本运营中心)

C.国网产业部

D.公司总部

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