题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于客户产生权力异议的表述错误的是()

A.是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议

B.权力异议有真实与虚假之分

C.真实的权力异议是客户以无权购买为借口,拒绝购买

D.“订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议

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第1题

“我不喜欢这种产品的款式,觉得很容易坏”这种异议是()。

A.质量异议

B.需求异议

C.权力异议

D.企业异议

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第2题

所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境()
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第3题

以下关于处理客户异议,做法不正确的是()

A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议

B.在正确态度认识的基础上,应该采取相应的正确方法进行处理

C.对客户态度强硬,认为客户不专业,应该按照自己的想法来处理

D.当顾客提出异议时,可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处,平衡客户的心理

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第4题

“我们公司不需要打印机。”这种异议属于()。

A.质量异议

B.需求异议

C.服务异议

D.权力异议

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第5题

客户对我们提出的方案有误解属于异议产生的感性因素。()
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第6题

隐藏的异议(真实的异议)是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。()
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第7题

在电话营销中,大多数客户都会提出一些异议,客户的异议往往是成交的前奏()
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第8题

面对客户异议,异议的存在表示产品并未完全满足要求()
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第9题

客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议是什么异议?()

A.真实

B.虚假

C.直接

D.隐藏

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第10题

异议是真实的异议与虚假的异议,比如:客户说从朋友处听到说您的产品容易出故障,这属于虚假的异议()
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